退換貨政策

退貨流程

請您先通過郵箱service@arimola.com與我們聯繫，告知您的退貨理由，留存照片等相關信息。我們收到您的退貨申請後郵件後，會在24小時內為您處理（週六週日及公衆假期休息）。

申請退貨的內容格式：

① 訂單編號

② 退貨數量&名稱

③ 留存照片

④ 退貨理由（請盡可能詳細地解釋）                                   

您的退款申請通過後，將收到一封郵件，您需要按照我們退貨郵件上的地址信息寄回您的退貨物品。

一旦我們收到您的退回包裹，我們將根據我們的退貨條件檢查退貨物品情況，並在2-3個工作日内審核賬單，向您的賬戶退款。

退貨說明

退貨有效期限為寄出後7天内(含寄出當日) 提出申請，您在收到貨之後有7天的時間來決定商品是否適合您，如果不適合，您可以在7天內進行退貨。過期將不予受理。

物品和包裝必須處於全新狀態，並且吊牌未剪除。我們不接受物品的布料或標籤上有污漬、撕裂、清洗，包裝更換等情況的退貨申請。

線頭、扣眼未開、輕微脫線、尺寸差距3cm內、 螢幕色差，在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，恕不接受退貨。

如退貨原因為瑕疵或發錯，請在退貨申請填寫原因以及附上瑕疵處照片，客服人員將會協助您退貨。

我們不接受您直接寄回而未經我們確認的退貨。退回前請與我們的客服聯係

若經常性退貨或拒收(店鋪將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，本店有權不再服務您

所有參與清倉商品，赠品，配饰类（鞋包除外）售出後不進行退換，敬請諒解。

為避免個人衛生問題，如下原因，我們恕不接受退貨。

    ※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

    ※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 2cm 內皆不屬瑕疵。

不接受退貨或换货的产品：

1.使用過的產品

2.将产品人为弄脏并带有異味的產品

3.交貨後清洗，修理，清潔過的產品

4.標籤丢失，無鞋盒或包裹乙烯基的物品、丟失的配件

退款方式

我們將按照您原來的付款方式進行退款。也就是說，如果您用信用卡付款，我們會退到您的信用卡上。各家銀行處理退款時效不同，退款金額可能需要數天時間才能到賬。正常的時間如下：

從我們发起退款到實際付款可能需要一定的時間。

(1)信用卡

退款將通過信用卡公司退款。請注意，根據所使用的卡，退款可能需要7-15天的時間。

(2)Paypal

Paypal退款，工作日退款：1-3个工作日到账；在非工作日退款，到賬時間需要3-5個工作日。

如若我們已經處理退款7天后未收到退款請您與銀行聯繫。如果您已完成所有步驟仍舊未收到退款，請通過郵箱service@arimola.com與我們聯繫。

退貨費用 

作爲一家小型企業和原創設計品牌，我們的服飾品質與價格相當優惠，除服飾質量問題之外的退貨，我們要求客戶承擔退回的郵資，感謝理解

換貨政策

如果您在下單後的24小時內想重新選擇其他尺寸，顏色或樣式，請在我們發貨前直接聯繫我們的客服專員，來表達您的需求，我們會在工作時間內第一時間為您指引換貨；一旦產品發出，我們將不接受換款。

如果您在收到貨後想要更改尺碼（僅限同一件商品），請通過電子郵件 service@arimola.com 與我們聯繫，我們會具體給您溝通處理方法哈，一定會給您滿意的答復。

請注意，對於非質量問題導致的換貨，我們不承擔將貨物退回倉庫的運費。 但是我們承擔重新郵寄貨品的費用。

若您收到有質量問題商品，請在收到貨後24小時內通過郵箱 service@arimola.com 與我們聯繫。

※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 2cm 內皆不屬瑕疵。

不被確認為有損壞的貨品情況

尺寸誤差少於4cm: 由於貨品均為人手量度, 一般存在1-4cm的偏差屬於正常，尺寸亦會因為物料及量度手法不同存在誤差，因此不能作為退換貨的理由。

色差問題：產品相片顏色或因外在因素 (如: 顯示屏型號、燈光、拍攝環境等) 影響而存在色差，因此，顏色以收到的實物為準。

細微瑕疵：如線頭、小污垢、未開鈕門、皮製品的天然紋路、摺疊的皺痕壓痕等，均不屬於產品損壞。